Vilken form på glasögon passar mig

drivs från Synsam Group Sweden AB, , (”Synsam”).
Kontaktuppgifter mot Synsam framgår på

Allmänt
Dessa köp- samt leveransvillkor är tillämpliga på köp samt beställningar vilket konsumenter gör på När ni väljer för att göra enstaka beställning hos godkänner ni dessa villkor.

kostnader online kunna skilja sig åt mot kostnader inom affär, priserna liksom presenteras på vår hemsida gäller enbart online.

Samtliga kostnader på är inklusive mervärdesskatt.

Glasögon för smala ansikten, glasögon för runda ansikten, glasögon designade speciellt för kvinnor, glasögon med eller utan bågar – vi berättar mer om vilka ansiktsformer som finns och hur du hittar ett par glasögon som är perfekta för just ditt ansikte

För för att handla hos oss måste ni existera 18 år alternativt äldre. oss levererar inom Sverige.

Beställningserkännande
Ett beställningserkännande skickas direkt efter avslutat köp mot angiven e-postadress. detta är viktigt för att ni anger enstaka precis e-postadress för för att få data ifall eventuella förseningar etc.

Frakt
Fraktkostnad för beställda varor är 39 kr.

Linsabonnemang levereras fraktfritt

Leveranser
Leveranstiden beror på vilken typ från vara liksom ni äger beställt. Lagerförda varor beställda innan klockan skickas från oss normalt identisk solens tid såsom ni gör din beställning. Leveranstiden är normalt arbetsdagar.

Leverans från specialtillverkade varor likt tillverkas utifrån kundens beställning, såsom exempelvis enkelslipade glasögon tillsammans med styrka, tar något längre tidsperiod, dock likt regel ej mer än 14 arbetsdagar.

Produkter liksom ej finns inom lager nära beställningstillfället levereras så snart såsom möjligt efter för att oss fått försändelse från vår leverantör, oftast inom 5 arbetsdagar.

angående detta skulle uppstå ett leveransförsening så kommer oss för att informera dig.

Alla leveranser görs mot den leveransadress såsom ni uppgett nära beställningen. Leveransadress kunna endast existera enstaka godkänd plats inom land. oss strävar efter för att tillämpa samleverans samt för att skicka varenda beställningar komplett.

Vi erbjuder leveranser tillsammans med Postnord alternativt Budbee samt ni väljer ditt önskade alternativ inom kassan.

Möjliga alternativ är kapabel variera beroende på postnummer, vilket framträda inom kassan.

• Postnord: Mindre försändelser levereras tillsammans med PostNord direkt mot din brevlåda alternativt ditt brevinkast angående detta får lokal, angående försändelsen ej får område får ni en sms, e-post alternativt ett avi från PostNord ifall för att den finns för att hämta på aviserat utlämningsställe.
• Budbee: Via Budbee erbjuder oss hemleverans alternativt utskick mot paketskåp, Budbee låda.

  Möjliga paketboxar för ditt postnummer framträda inom kassan.

Betalningsalternativ
Vi erbjuder inom samarbete tillsammans med Klarna fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning.

När detta gäller dem betalningsalternativ liksom ej innebär för att avbetalning sker direkt inom samband tillsammans med överföring, tillkommer nära överföring efter förfallodagen ett påminnelseavgift samt dröjsmålsränta tillsammans 24% plus gällande referensränta.

Fakturabetalning
Fakturan skickas mot dig via e-post inom samband tillsammans med för att din beställning skickas från vårt lager.

Fakturan besitter enstaka förfallotid på 30 dagar.

Leta efter former som balanserar ansiktets olika bredd

ingen fakturaavgift tillkommer. önskar ni istället äga enstaka pappersfaktura tillsammans med posten så tillkommer enstaka portokostnad.

Delbetalning
Du kunna välja för att dela upp din avbetalning på 6, 12 alternativt 24 månader. ni såsom delbetalar flera varor vilket ni beställt från oss får varenda dina köp på identisk månadsfaktura.

detta ger dig enstaka god överblick samt ni betalar bara enstaka aviavgift.

På så sätt kan du få en någorlunda uppfattning hur bågen ser ut på dig i verkligheten

ni förmå när vilket helst byta mot konto, genom för att helt enkelt erlägga in en lägre alternativt högre belopp än detta såsom står på din faktura. Läs mer ifall delbetalning hos Klarna här.

Kortbetalning
I samarbete tillsammans Klarna erbjuder oss säker kortbetalning tillsammans med VISA, Mastercard samt American något som utförs snabbt exempelvis expressleverans.

Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, utan dem sparas hos Klarna vilket innehar SSL-certifikat samt möter kraven för dem så kallade betalning Card Industry uppgifter säkerhet Standards (PCI DSS).

Direktbetalning via bank
Om ni äger internetbank hos Nordea, Swedbank, SEB alternativt Handelsbanken förmå ni välja direktbetalning genom Klarna Checkout, titta Klarnas villkor.

ni loggar in hos din finansinstitut samt pengarna dras direkt från ditt konto.

Linser
För för att beställa kontaktlinser på krävs en giltigt anvisning från optiker alternativt ögonläkare för dem linser ni önskar beställa. för att ni äger en eget anvisning intygar ni inom samband tillsammans din beställning.

ni intygar också för att ni vet hur ni bör hantera samt sköta dina kontaktlinser samt för att ni förstår för att felaktig användning från kontaktlinser är kapabel orsaka skador på dina ögon samt inom värsta fall skada din ögonkontakt. Ditt anvisning får ej artikel äldre än en år.

Glasögon tillsammans med enkelslipade glas
För för att beställa enkelslipade glasögon på krävs en giltigt anvisning från optiker alternativt ögonläkare för dem kopp ni önskar beställa.

för att ni besitter en eget anvisning intygar ni inom samband tillsammans med din beställning.

Tips: Testa bågarna med vår tjänst ”prova online i 3D”

Ditt anvisning får ej existera äldre än en år.

Synsam Friends
Ta sektion från garantier, erbjudanden, fria återbesök samt många mer genom för att kostnadsfritt bli medlem inom Synsam Friends. Här förmå ni läsa mer om Synsam Friends.

Ångerrätt
Du äger rätt för att ångra ditt köp inom 30 dagar från för att ni (eller någon tredjeplats part, dock ej transportföretaget), äger tagit emot produkten.

För dig såsom äger beställt enkelslipade glasögon erbjuder oss enstaka förlängd ångerfrist angående 90 dagar.

Ångerrätt gäller ej för

(i) varor (andra än enkelslipade glasögon, i enlighet med ovan) vilket äger tillverkats i enlighet med kundens anvisningar alternativt såsom på annat sätt besitter fått ett klar personlig prägel, eller
(ii) varor liksom är förseglade, angående förseglingen besitter brutits.

Om ni önskar utöva ångerrätten bör ni skicka en uppenbart samt klart kommunikation mot Synsam ifall ditt beslut för att frånträda avtalet.

ni kunna, dock behöver ej, använda den särskilda dokument för utövande från ångerrätt såsom Konsumentverket besitter tagit fram. ni hittar blanketten här: Ångerblankett.
Ångerblanketten finns också för att ladda ner på ångerblankett

Meddelandet angående för att ni ångrar ditt köp skickas tillsammans e-post mot vår kundtjänst customerservice@ alternativt tillsammans skrivelse till:

Synsam Webshop
Box
23 Solna

Väljer ni för att utöva ångerrätten så behöver ni returnera den vara likt ni köpt från oss.

När ni skickar tillbaka produkten ber oss dig använda den returfraktsedel likt ni fick tillsammans med din utskick. ifall ni gör detta så står Synsam för fraktkostnaden samt vår ledning från returen går snabbare samt enklare. Mer upplysning ifall hur ni går mot väga för för att returnera varor mot oss hittar ni beneath rubriken Returer nedan.

Du bör återsända produkten mot oss utan onödigt dröjsmål samt inom vart fall senast 30 dagar efter för att ni tog emot den (90 dagar för enkelslipade glasögon).

Ångerfristen anses äga iakttagits ifall ni skickar igen produkten innan denna period löpt ut.

Du besitter ständigt rätt för att undersöka den levererade produkten. dock oss förbehåller oss rätten mot ersättning för värdeminskning ifall ni skulle äga använt alternativt hanterat produkten inom större utsträckning än vilket likt är nödvändigt för för att undersöka den.

Utövar ni din ångerrätt kommer oss för att, via Klarna, erlägga igen dem belopp likt oss fått från dig.

Återbetalningen kommer för att ske utan onödigt dröjsmål samt senast 14 dagar från samt tillsammans den ljus då oss underrättades ifall ditt beslut för att frånträda avtalet. oss besitter dock, oavsett vad dom idag angivits, rätt för att vänta tillsammans återbetalningen tills oss äger fått åter produkten från dig alternativt tills ni äger skickat in en bevis på för att ni äger skickat åter produkten, beroende på vad såsom inträffar först.

Vid återbetalningen kommer oss för att använda identisk betalningsmedel för återbetalningen likt ni själv använde för ditt köp, ifall ni ej uttryckligen kommit överens tillsammans oss angående något annat.

inom vilket fall likt helst kommer återbetalningen ej för att kosta dig något.

Reklamationer
I enlighet tillsammans konsumentköpslagens regler äger ni liksom är privatkund rätt för att reklamera en fel på produkten vilket fanns nära leveranstillfället samt vilket visar sig inom 3 år.

Förutom det viktigaste, din personliga smak, så kan formen på bågen påverka huruvida ett par bågar harmoniserar med ditt ansikte

Synsams ansvar omfattar ursprungliga fel samt undantag gäller för förbrukningsvaror tillsammans med begränsad hållbarhetstid samt för fel liksom beror exempelvis på felaktig användning, vanvård alternativt liknande.

Om ni får enstaka felaktig utskick, t ex fel typ från vara, fel antal alternativt ett vara likt är defekt behöver ni reklamera leveransen inom skälig tid efter för att ni upptäckt alternativt borde äga upptäckt felet.

Reklamationer vilket görs inom två månader från detta för att felet upptäcktes anses ständigt äga gjorts inom rätt tid.

Reklamation görs mot vår kundtjänst via e-post mot customerservice@ alternativt via mobil på 50  Glöm ej för att förklara vilket vilket är fel tillsammans med produkten alternativt leveransen.

såsom en alternativ besitter ni möjlighet för att vända dig mot huvudkontoret på Synsam inom Stockholm för för att framställa ditt klagomål.

Synsam Huvudkontor
Sankt Eriksgatan 60
34 Stockholm 

Om produkten är felaktig besitter ni liksom klient rätt för att begära för att oss antingen avhjälper felet alternativt levererar ett fräsch vara.

oss är, i enlighet med team, endast skyldiga för att avhjälpa felet alternativt göra ett omleverans ifall den åtgärd ni begärt är möjlig samt är kapabel vidtas utan för att oss drabbas från oskäliga kostnader. Skulle avhjälpande alternativt omleverans ej anlända inom fråga alternativt ske inom skälig tidsperiod så besitter ni rätt för att istället kräva en prisavdrag alternativt häva köpet.

Vid reklamation behöver ni skicka tillbaka produkten mot oss.

ni bör då använda den returfraktsedel likt ni fick tillsammans din försändelse. Mer kunskap ifall hur ni går tillväga för för att returnera ett vara mot oss hittar ni beneath rubriken Returer nedan.

Vid reklamationer följer Synsam riktlinjer från Allmänna Reklama­tionsnämnden (ARN). 

ARN
Box
23 Stockholm
Mailadress: arn@

Du förmå även hitta mer upplysning hos Konsumentverket.

Returer
Produkter likt ni önskar returnera mot oss bör ni skicka mot följande adress:

Synsam Webshop
Box
23 Solna

Det gäller oavsett ifall returen sker för för att ni valt för att utnyttja din ångerrätt alternativt för för att ni önskar reklamera produkten.

Vid retur bör ni använda den returfraktsedel liksom ni fick tillsammans din distribution.

inom annat fall måste ni särskild ange följande uppgifter:

• Ordernummer, finns på din följesedel.
• Ditt namn samt kontaktuppgifter
• Antal samt namn på dem varor vilket önskas returneras
• Orsaken mot returen

Produkter likt returneras bör artikel oanvända samt inom obruten samt oskadad originalförpackning.

Detta tillsammans med anledning från för att exempelvis kontaktlinser samt kontaktlinsvätska plomberas från hälso- samt hygienskäl. inom annat fall förmå Synsam vägra godkänna returen.

Välj bågar med detaljer på nedre delen av bågen

Undantag från kravet på obruten förpackning görs nära retur efter reklamation från defekt vara angående felet bara kunnat upptäckas efter för att förpackningen brutits.

Synsam förbehåller sig rätten för att neka ett reklamation angående detta nära övervakning skulle visa sig för att produkten alternativt leveransen ej är felaktig.

Notera för att nekade returer ej kommer för att skickas åter mot dig.

Synsam betalar för normal fraktkostnad inom land nära varenda returer liksom sker inom enlighet tillsammans med dessa villkor samt nära användning från vår medskickade fraktsedel.

Återbetalningen från din beställning samt fraktkostnaden görs normalt inom 14 dagar tillsammans med identisk betalmedel liksom ni använt nära köptillfället.

Synsam betalar samt ansvara ej för returer likt ni påkostar på personlig grabb alternativt angående paketet kommer försvunnen beneath denna försändelse.

Synsam står ej för leverans avseende felaktiga alternativt försenade returer alternativt för returer liksom avser icke godkända reklamationer. 

Outlösta leveranser
Försändelsen ligger likt regel hos postombudet inom 7 dagar innan den returneras mot oss.

Personuppgifter
Din personliga integritet samt skyddet för dina personuppgifter är viktigt för Synsam.

oss behandlar våra kunders personuppgifter inom enlighet tillsammans med vad såsom framgår från vår integritetspolicy här.

Pris & Reservation
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter inom informationen på samt förbehåller oss rätten för att ändra kostnader utan föregående avisering.

Synsam reserverar sig för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska bekymmer, ändringar från tekniska specifika­tioner samt eventuella typografiska fel på sajten.

Vi förbehåller oss rätten för att annullera felaktiga beställningar.

Undvik bågar som överdriver pannans bredd eller hakans smalhet, så som pilotglasögon

oss kommer inom så fall för att, så långt möjligt, kontakta kunden samt försöka reda ut eventuella missförstånd.

Länkar
På länkar oss inom vissa fall mot andra webbplatser såsom ej kontrolleras från Synsam. Webbplatser utanför Synsams övervakning är kapabel också länka mot Synsam eftersträvar för att enbart länka mot webbplatser såsom följer personuppgifts- samt säkerhetsföreskrifter motsvarande våra egna, dock Synsam är ej ansvarigt för skydd alternativt sekretess från kunskap alternativt personuppgifter liksom kunden väljer för att lämna på andras webbplatser.

detta rekommenderas för att kunden iakttar försiktighet samt tar sektion från personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella webbplatsen.

Copyright
Allt innehåll på , såsom texter, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar samt ytterligare mjukvara, tillhör Synsam alternativt någon från våra leverantörer samt är skyddat från svenska samt internationella upphovsrättslagar.

Bestämmelses ogiltighet
Om domstol alternativt annat behörigt kroppsdel skulle anse för att bestämmelse inom dessa villkor är ogiltig alternativt ej verkställbar, bör detta ej påverka giltigheten alternativt tillämpningen från övriga bestämmelser inom villkoren.

Force majeure
Försening på bas från omständighet såsom ligger utanför Synsams övervakning samt liksom Synsam ej skäligen kunde förväntas äga räknat tillsammans, såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, åsknedslag, eldsvåda, konflikt, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse alternativt ytterligare offentlig reglering inklusive rekommendationer från smittskyddsmyn­dighet nära pandemi, fel inom operatörs nät, allmän knapphet på transporter, produkter, informationsutbyte alternativt energi alternativt ytterligare liknande omständighet samt försening alternativt fel inom tjänster från underleverantör/-konsult bas från omständighet såsom här angivits, ansvarar ej Synsam för.

Sådana omständigheter bör utgöra befrielsegrund för Synsam likt medför framflyttning från tidpunkt för prestation samt befrielse från skadeståndsansvar alternativt ytterligare påföljd.

Om Synsam är förhindrat för att fullgöra sina åtaganden på bas från omständighet liksom anges ovan bör Synsam informera kunden angående detta samt ange dem omständigheter liksom utgör force majeure.

Synsam bör även informera kunden när dem omständigheter såsom utgör force majeure upphör. ifall omständigheten varar inom mer än två (2) månader besitter både kunden samt Synsam rätt för att häva köpet tillsammans omedelbar verkan.

Ändringar från villkoren
Synsam förbehåller sig rätten för att göra ändringar inom dessa villkor.

Sådana ändringar kommer för att publiceras på samt får verkan 30 dagar efter för att dem publicerats där, alternativt från detta för att ni likt klient besitter accepterat villkoren inom samband tillsammans en nytt köp via

Tillämplig team samt tvist
Svensk team bör gälla för köp liksom sker via enstaka eventuell tvist mellan kunden samt Synsam rörande tolkningen alternativt tillämpningen från dessa villkor bör inom första grabb försöka lösas från parterna.

Ytterst avgörs enstaka tvist från svensk allmän domstol.

Om vi ej är kapabel anlända överens har ni likt konsument möjlighet för att, istället låta tvisten prövas från enstaka domstol, vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

ARN
Box
23 Stockholm
Mailadress: arn@

Även EU-kommissionen erbjuder en sätt för att lösa konsumenttvister utanför domstol.

Konsumenter liksom är missnöjda tillsammans ett artikel liksom köpts på nätet förmå låta en klagomål prövas via kommissionens online-plattform för tvistlösning, s k ODR (Online Dispute Resolution). ni hittar mer resultat här Online Dispute Resolution